El próximo 4 de mayo el Club Excelencia en Gestión celebrará la reunión del Foro Sello EFQM – Socios Estándar, un Foro de benchmarking en el que participan organizaciones socias del Club Excelencia en Gestión con Sello EFQM vigente y que se ha consolidado como espacio de aprendizaje y benchmarking para profesionales de sectores muy diversos. Y en esta ocasión, el evento se celebrará en la sede de Amica en Torrelavega.
En esta reunión hablaremos sobre experiencia global, haciendo especial hincapié en la gestión de la experiencia cliente y la gestión de la experiencia del empleado. En la primera parte de la reunión, contaremos con un experto Evaluador Asesor EFQM, José Antonio Calvo Maguregui, que nos ofrecerá una visión más técnica sobre la experiencia global en el Modelo EFQM, incorporando la visión del Evaluador EFQM, y a continuación, contaremos con 3 experiencias reales de varios miembros del Foro: Amica, Colegio Salliver y Universitas XXI. Todo ello servirá de base para el diálogo posterior entre todos los asistentes.
La reunión tendrá formato híbrido y durante la misma habrá espacio para el debate, preguntas, intercambio y, por supuesto, para el networking más informal entre los miembros del Foro asistentes presencialmente, que tendrán la oportunidad, además, de conocer mejor Amica, organización referente del tercer sector.
Esta reunión del Foro Sello EFQM – Socios Estándar es exclusiva para socios estándar con Sello EFQM vigente.
Si quieres asistir, contacta con Susana Fábregas: sfabregas@clubexcelencia.org
Fuente: Club Excelencia en Gestión
