Amica ha sido recientemente el punto de encuentro para una jornada de benchmarking externo enfocada en el Modelo de Calidad EFQM, en el intercambio de buenas prácticas y metodologías de gestión y a la que asistió el Grupo de Trabajo de Calidad en EFQM, de la Comisión de Organización y Calidad de Fundación Hospitalarias.
Durante el encuentro, profesionales de las Unidades de Gestión de Sant Boi, Barcelona Norte, Arturo Soria y Tenerife pudieron conocer en detalle el funcionamiento de nuestros procesos, así como compartir experiencias con diferentes equipos de la asociación.
La jornada permitió abordar cuestiones relacionadas con la organización de servicios, la mejora continua, la participación de las personas usuarias y la aplicación de modelos de excelencia en entidades sociales, con un diálogo que favoreció un análisis de retos comunes y de oportunidades para fortalecer la calidad y la eficiencia en la atención a las personas.
Para nuestra asociación ha sido una oportunidad para mostrar nuestro trabajo, contrastar enfoques y aprender de la experiencia de otras organizaciones con un importante recorrido en el ámbito socio-sanitario. Y es que este tipo de encuentros refuerza la colaboración entre entidades del tercer sector y contribuye a consolidar una cultura de innovación, excelencia y mejora continua, siempre orientada a ofrecer el mejor apoyo posible a las personas y a la comunidad.
